الشحن والاسترجاع
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
1. التوصيل
- نوصّل لكل المحافظات الموجودة في نموذج الطلب.
- مصاريف الشحن 50 ج.م لكل طلب، وتظهر في ملخص الطلب قبل التأكيد.
- مدة التوصيل المعتادة من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- سيتواصل معك فريقنا بالتليفون أو واتساب لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن.
2. الدفع عند الاستلام
تدفع قيمة المنتج ومصاريف الشحن نقدًا للمندوب عند استلام الطلب. لا نطلب أي دفع مقدّم.
3. فحص الطلب عند الاستلام
من حقك فحص العبوة الخارجية والتأكد من سلامة ختم العبوة قبل الدفع. إذا كانت العبوة تالفة أو الختم مفتوحًا أو المنتج غير المطلوب، يمكنك رفض الاستلام دون دفع.
4. الاستبدال والاسترجاع
- يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، على أن تكون العبوة مغلقة بختمها الأصلي وغير مستخدمة، وذلك حفاظًا على سلامة المنتج كمكمل غذائي.
- إذا وصلك منتج تالف أو به عيب أو مختلف عن طلبك، نستبدله أو نرد قيمته كاملة بما فيها الشحن.
- لطلب الاسترجاع تواصل معنا على واتساب أو البريد مع رقم الطلب، وسنرتب استلام المنتج.
- يتم رد المبلغ خلال 14 يومًا من استلامنا للمنتج المرتجع.
5. الإبلاغ عن أثر جانبي أو مشكلة في الجودة
إذا لاحظت أي أثر جانبي أو مشكلة في جودة المنتج، أوقف الاستخدام وتواصل معنا فورًا على واتساب.
6. تواصل معنا
ريجوفا للمستحضرات الصيدلانية — عمارة كونكورد، المنشية، الإسكندرية، مصر.
واتساب / تليفون: +20 155 597 6552 — البريد: info@rejuva-pharma.com
Shipping & Returns
Last updated: 25 October 2026
1. Delivery
We deliver to every governorate listed in the order form. Shipping is 50 EGP per order, shown before you confirm. Delivery usually takes 2–5 working days after we confirm your order by phone or WhatsApp.
2. Cash on delivery
You pay the courier in cash when the order arrives. No advance payment.
3. Inspect before you pay
You may check the outer box and the seal before paying, and refuse a damaged, opened or wrong item without paying.
4. Exchanges and returns
You may request a return or exchange within 14 days of delivery for packs that are unopened with the original seal. Damaged, defective or wrong items are replaced or fully refunded, including shipping. Contact us with your order number; refunds are made within 14 days of receiving the returned item.
5. Side effects or quality problems
Stop using the product and contact us on WhatsApp right away.
6. Contact
Rejuva Pharmaceutical — Concord Building, El Mansheya, Alexandria, Egypt. WhatsApp / phone +20 155 597 6552, info@rejuva-pharma.com.